cv6yy গোপনীয়তা নীতি

cv6yy আপনার সাথে সেবা প্রদানের সম্পর্ক স্থাপন করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স নিশ্চিতকরণ তথ্য
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, খেলার ইতিহাস)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

cv6yy কখনো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য (যেমন সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর) সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড ও টোকেনাইজড আকারে পরিচালিত হয়।

cv6yy সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হয়েছে:

cv6yy কখনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ায় (automated decision-making) শুধুমাত্র অ্যালগরিদমের উপর ভিত্তি করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করে না। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানবিক পর্যালোচনার সুযোগ রাখা হয়।

cv6yy আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

cv6yy বাংলাদেশের বাইরে কোনো সার্ভারে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করলে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

cv6yy আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে সেবা ব্যক্তিগতকরণে সাহায্য করে।

কুকি ছাড়াও আমরা লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করতে পারি যা অনুরূপ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে অনুরূপ প্রযুক্তি ভিন্ন নামে পরিচিত হতে পারে কিন্তু একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

cv6yy আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• দুই-স্তর যাচাই (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরা পত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্যের স্থায়িত্ব।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত ও কার্যকর প্রতিক্রিয়ার জন্য প্রস্তুত পরিকল্পনা রয়েছে।

আপনার নিজের তথ্য সুরক্ষায় আপনারও দায়িত্ব রয়েছে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

cv6yy-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

cv6yy শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তি সনাক্তযোগ্য না হয়। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য মুছতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে ব্যাকআপ কপিতে সংরক্ষিত তথ্য কখনো পুনরায় সক্রিয় করা হয় না।

cv6yy সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বাড়লে, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন হলে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হলে নীতি আপডেট করা হয়। প্রতিটি আপডেটে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা মোবাইল নম্বরে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে, যাতে আপনি যথেষ্ট সময় পান পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করার।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
• তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার নিবন্ধিত ইমেইল]"
• আমরা সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।